Vodafone, vodafone, porque me desiludes?
Há coisas tão simples, que de tão simples serem, são parvas e mesquinhas. Mas porra, é por estas e por outras que as marcas ganham balúrdios de pequenos nada tirados aqui e ali.
Hoje, sendo eu do tarifário extreme, recebo uma sms às 10:15h a mencionar que a mensalidade foi debitada (e nesse preciso momento debitaram-me do saldo a mensalidade). Qual não é o meu espanto quando às 10:55h recebo outra sms a dizer que por ter saldo insuficiente para a mensalidade foi feito o débito de 1€ para comunicar por um dia!
Para reclamar esta pequena (grande) estupidez tenho que ligar para o apoio a clientes e para falar com um assistente pagar 0,29€. E perante esta situação, que faço eu? Quando acho uma estupidez (e cumulo) ter que pagar para reclamar que me tiraram dinheiro indevido? Ainda lhes dar mais dinheiro depois de (quase sempre longos) minutos de espera?
